FAQ - Häufig gestellte Fragen

 

Wann wird meine MyBlue Tasche geliefert?
Um die aktuelle Lieferzeit für dein Produkt herauszufinden, besuche bitte die jeweilige Produktseite und schaue am Ende der Produktbeschreibung auf die Angabe der Lieferzeit.

Wie und wohin schicke ich meinen Rucksack oder meine Tasche zurück?
Alle Informationen zur Rücksendung findest du unter dem Menüpunkt "Versand". 

Was mache ich, wenn mein Produkt einen Defekt aufweist?
Bei einer Beschädigung oder einem Defekt bitten wir dich, uns eine E-Mail mit einer kurzen Erklärung über die vorliegende Situation zu schreiben. Um dir eine schnellere Lösung des Problems zu garantieren, hänge uns bitte ein oder mehrere Fotos der betroffenen Stelle an die E-Mail an. Unser Kundenservice wird mit dir dann den weiteren Ablauf der Problemlösung besprechen.

Woher weiß ich, ob wirklich jeden Monat eine Spende abgegeben wird?
Alle Informationen zu unseren Spenden sowie den Spendennachweisen findest du unter dem Menüpunkt "Spenden".